Köpevillkor mellan Hobbyväxthus Sverige AB, nedan kallad Hobbyväxthus och köparen, nedan kallad Kund. Detta köpevillkor gäller kunder i Finland.
Betalningsinformation
Priserna i e-butiken uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Försäljning kan ej ske till omyndig eller beställare under 18 år. Ej utlösta paket debiteras en avgift som motsvarar Hobbyväxthus kostnader för frakt och administration. Vid orderläggning skickas en mottagningsbekräftelse rubricerat som ordererkännande via e-post. Mottagningsbekräftelsen utgör information om innehållet i beställningen. I samband med att ordern expedieras från vårt lager erhåller kunden via e-post besked att ordern är på väg. Vid uppenbara felaktigheter såsom s.k. förklaringsmisstag eller liknande, avseende det pris eller den produktinformation som anges i mottagningsbekräftelsen eller fakturan, äger Hobbyväxthus rätt att korrigera sådant pris eller sådan information varpå ny mottagningsbekräftelse och faktura skickas ut. Kunden äger rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringarna ej accepteras.
Betalning sker genom ett av följande alternativ:
1. Förskottsbetalning till bankkonto.
Orderbeloppet betalas i förskott till Hobbyväxthus bankkonto.
2. Bank/Kreditkort
Vi accepterar VISA och Mastercard/Eurocard. Korttransaktioner sköts av DIBS Payment Services AB (www.dibs.se) som garanterar att din kortinformation sänds krypterad via SSL (Secure Sockets Layer). DIBS är Skandinaviens ledande leverantör av betaltjänster via internet och är certifierade av banker och kortinlösare till att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. Ingen kortinformation hanteras eller sparas således på våra servrar eller i våra databaser.
Leveranstid
Varor som finns på lager levereras normalt ut inom en till två dagar och anländer normalt hos kund inom en vecka. För leveranstider på våra växthus, se. Leveranstider växthus
Frakt
Vid hemtransport förutsätts leveransadressen ha för leveransen körbar väg för en stor lastbil. Det förutsätts även att kunden hjälper chauffören att lyfta av godset. Vid leverans av mindre gods använder vi oss av mest lämpliga speditör och kunden hämtar paketet hos närmaste ombud. Vi reserverar oss mot att det kan förekomma ett fåtal orter som vi ej kan leverera till, eller att vi blir tvungna att ta ut en extra avgift, om så är fallet kontaktar vi kunden för att meddela pris innan vi levererar ut godset.
Syna godset vid mottagandet, eventuell transportskada skall noteras på fraktsedel med chaufförens underskrift.
Fraktpriset sätts efter sändningens vikt. För att enklast se vad frakten kommer att kosta; lägg varorna i varukorgen och gå till kassan som då kommer att visa exakt fraktpris efter att ni fyllt i er adress.
Kundtjänst
Vi har Svensk och Engelsktalande kundtjänst.
Garanti
Hobbyväxthus lämnar 3 års garanti mot material eller fabrikationsfel på våra aluminiumväxthus och 1 år på övriga produkter. Utöver detta gäller konsumentköplagens 3-åriga reklamationsrätt. Fakturan gäller som garantibevis. Kostnader för felaktig montering, eventuell demontering, eventuella följdskador, transport, arbetslön, frakt m.m. ersätts ej. Våra garantiåtaganden gäller ej heller för fel som orsakats av kunden. Vid godkänd reklamation har köparen rätt till omleverans eller reparation av vara. Hobbyväxthus avgör vilket av ovanstående alternativ som gäller vid godkänd reklamation.
ångerrätt vid distansköp
Alla privata distansköp hos Hobbyväxthus ger konsumenten rätt till 14 dagars ångerrätt från dagen då köparen mottog varan. Köparen skall inom dessa 14 dagar lämna meddelande till oss om ångerrätten tänker utnyttjas. Varan får då ej ha brukats eller på annat sätt försämrats eller förändrats i förhållande till varans status vid leveranstillfället. Varan skall returneras i sin originalförpackning. Innan eventuell retur skall Hobbyväxthus kontaktas och varan skall sändas tillbaks inom 14 dagar efter att Hobbyväxthus meddelats om det ångrade köpet. Vid ångerköp betalar kunden returfrakten. I de fall köpare ej returnerat produkten i det skick den levererats betalar köparen i förekommande fall alla tillkommande kostnader för all extra hantering av returer såsom omemballering m.m.